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Service à la clientèle

Applications Cliniques

Apexium vous offre les services de formation et de suivi clinique par notre groupe de spécialistes cliniques qui ont été formés directement par nos fabricants d’équipement, afin de vous permettre de bien exploiter nos appareils et de les configurer d’une façon optimale d’après vos besoins.

Financement

Apexium vous offre des plans de financement achat/bail (leasing) à des taux concurrentiels grâce à nos partenariats avec les plus grandes institutions et firmes financières au Canada. Nous vous aideront à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins et budget sur des termes variant de 24 à 60 mois avec peu ou aucun paiement comptant, qui couvrirait l’achat de vos équipements ainsi que les coûts des travaux de réfections/construction.

Service clés en main

Apexium travaille en étroite collaboration avec des contracteurs présélectionnés ayant de l’expérience en construction de centres d’imagerie médicale, afin de mener à bien tous vos projets de rénovations/construction, aussi minimes ou importants soient-ils, pour vous offrir des projets clés-en-main. Nos service peuvent inclure l’élaboration des plans et supervision des travaux, la décoration, et choix de l’ameublement, ainsi que élaboration d’un flux de travail adapté à vos habitudes.

Services TI

Apexium offre les services suivants à nos clients :

  • Câblage réseau de votre clinique ou département
  • Contrats de Support / rehaussement de logiciel se rapportant exclusivement aux logiciels vendus par Apexium
  • Contrats clés-en-main pour la fourniture de tous les éléments matériels (serveurs, ordinateurs, imprimantes, microphone (speech-mike), écrans, stations de lectures et bureaux ergonomiques), incluant l’installation, la réseautique et la formation.
  • Contrats de support TI pour tout équipement matériel qu’il soit vendu par Apexium ou non, incluant maintien des programmes anti-virus et logiciels Microsoft.
  • Sauvegarde des examens, images et base de donnés en format ‘’Bear-metal disaster recovery’’, en copie double (2), une physique sur place dans votre clinique/hôpital et l’autre infonuagique.

Service technique – Technical service

Apexium offre les services techniques suivants :

  • Les appels de service facturables à
  • l’heure sur demande.Contrats de maintenance préventive.
  • Une grande variété de contrats de services techniques de: service complet avec toutes les pièces (sondes, détecteurs, et tubes) couvertes à 100%, main-d’œuvre et déplacement inclus – même contrat de main-d’œuvre, mais avec couverture de 50% des pièces – contrat de pièces seulement – contrats de main-d’œuvre seulement.
  • Garanties prolongées du fabricant avec main d’œuvre incluse ou pas.